DMG MORI NETservice sayesinde birkaç saniyede hata analizi
1974 yılından beri kuzey İtalya'daki Serioplast grubu hijyen, beden bakımı ve ayrıca içecek endüstrisi alanları için plastik şişe üretiminde bir komple tedarikçi olarak büyüme göstermiştir. Grup içerisindeki hizmet sağlayıcısı olarak İtalya Seriate'de yerleşmiş olan Seriomould şubesi 2016 yılından beri şişe üretimine ait takım kalıplarını imal etmektedir.
DMG MORI'nin toplam on bir takım makinesi ve bunların arasında 2019 yılında kurulan bir DMU 50 kullanılmaktadır. Bu makine DMG MORI NETservice ve SERVICEcamera ile birlikte, servis durumlarını hızlı ve kolay şekilde halledebilmek için satın alınmıştı.
Çok sayıda değişik siparişlerden dolayı Seriomould esnek bir tepki kabiliyeti göstermek zorundadır. “Akıllı imalat çözümlerini gerçekleştiren yetkin uzmanlara ihtiyaç duyuyoruz”, diyen Seriomould Genel Müdürü Mario Bettineschi açıklıyor. Aynı zamanda güvenilir makineler de önem taşıyor. DMG MORI makinelerinin sağlamlığı, işleme çeşitliliği ve iyi, uzun vadeli doğruluğu, hızlı tepki veren servis kadar üstünlüğünü göstermiştir. “Özellikle hızlı yedek parça teslimatıyla durma sürelerimiz kısalıyor.” Ayrıca DMG MORI destek hattı da hızlı ve sorunsuz yardım sağlıyor.
Servis uzmanları ve operatörler ile çoklu kullanıcı konferansı
Servisteki iyi bir performansın değerini Seriomould 2019'da kurulan DMU 50 ile beraber ilgili DMG MORI NETservice ve SERVICEcamera ile vurguluyor. Bununla takım makinesi üreticisi doğrudan destek sağlayan uzaktan bir servise olanak tanımaktadır. Mario Bettineschi örnek olarak çoklu kullanıcı konferansından bahsediyor: “Burada DMG MORI'nin ilgili servis uzmanları ve teknisyenleri operatörlerimizle yapılan bir sohbette bir sorun üzerinde çalışır.” Konferans hatanın giderilmesine yardımcı olan taslakların, devre şemalarının ve diğer dokümanların değiş tokuş edilmesini mümkün kılmaktadır.
Hızlı hata analizi için canlı görüntüler
Çoklu kullanıcı konferansının Mario Bettineschi için daha büyük bir artı değerini SERVICEcamera'nın kullanımı sağlıyor: “Makinedeki canlı görüntüleri doğrudan sohbet ortamına aktarıyor ve önemli yerler ekrandaki işaretlerle gösterilebiliyor.” Bununla ideal bir durumda SERVICEcamera mahallinde DMG MORI servis teknisyeninin yerini alabiliyor. “Bu şekilde en azından hangi yedek parçaların gerekli olduğu tespit ediliyor, böylece teknisyenin önce hata analizine gelmesi gerekmiyor, sadece montaja bir kere gelmesi yetiyor.” Bu sayede hem servis giderlerinden hem de zamandan tasarruf ediliyor. Bu şekilde servis teknisyenlerinin mevcudiyetinin artmasından dolayı DMG MORI de bundan yarar sağlıyor. SERVICEcamera'nın yardımıyla Seriomould daha önce elektrik sistemindeki ufak bir arızayı giderebilmiştir. “Görüntülere dayanarak servis teknisyeni sorunu belirleyebildi ve hatayı düzeltmemiz için ilgili devre şemaları üzerinden bir talimat verebildi,” diye hatırlıyor Mario Bettineschi. “Bu tür veya daha ciddi hatalarda bile zaman kazancı önemlidir, zira makinenin durmasını bir minimuma düşürebiliyoruz.”
Seriomould Srl
Via Comonte, 15
24068 Seriate (BG)
Italy
www.serioplast.com
DMG MORI teknik yayınlarıyla ilgili tüm sorular için bizimle iletişim kurun.